Preguntas frecuentes
Hogari es un Ecommerce de muebles, lámparas, sofás y decoración 100% hecho a mano. Fabricamos y seleccionamos los productos mas destacados a nivel local.
Todos los diseños son personalizables, ya que todo se fabrica una vez realizada la compra.
Comprar en nuestro sitio es muy fácil. Selecciona y agrega al carro de compras los productos que deseas. A continuación, verifica las formas y tiempos de entrega y elige tu método de pago.
¡Por supuesto! Hogari.cl asegura la completa confidencialidad de la información que nos entregas ya que trabajamos con altos estándares de seguridad internacional. Sólo te pedimos que ingreses la información necesaria para el pago y envío de tu compra y por ningún motivo guardamos la información de tu tarjeta de crédito ni de tu cuenta bancaria.
No. Hogari.cl es sólo online, ya que fabricamos con talleres a nivel local una vez realizada la compra, por lo cual no contamos con stock.
1- Ventipay: Tarjetas de crédito o Débito (3 cuotas sin interés con débito, sólo productos que no superen los $300.000).
2- MercadoPago: Tarjetas de crédito y débito.
3- Flow: Tarjetas de crédito, débito o transferencias (webpay, Fpay, Khipu, Match, Chek)
4- Transferencia bancaria directo a nuestra cuenta de hogari.
Principalmente despachamos con transporte personalizado en RM, a regiones por pagar con transportes externos (cotiza a info@hogari.cl)
El costo de despacho varía dependiendo de diferentes factores.
1. Dirección de destino
2. Dimensiones (peso y tamaño)
3. Número de productos que compres (Si compras más de un producto, se generará automáticamente un aumento proporcional en el costo del despacho)
El comprador es el encargado de pagar el envío. A excepción de algunos productos que ofrecen despacho gratis en ciertas zonas, esta información se especifica en la página cada producto.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Depende de qué compres, en la página de cada producto se indican los plazos de entrega, ya que la mayoría de los productos son a pedido.
¿En qué días y horario entregan?
Los horarios de entrega a domicilio tanto en la Región Metropolitana como en regiones es siempre de lunes a viernes entre 09:00 y 19:00 hrs aproximadamente y puede ser recibido por terceros.
Escribí mal la dirección de despacho, ¿Qué hago?
¡No hay problema! Escríbenos a info@hogari.cl rápidamente para que corrijamos el error y el producto no le llegue a otra persona.
Todavía no recibo mi compra. ¿Qué hago?
Escríbenos a info@hogari.cl o a nuestro WhatsApp para poder ayudarte y ver en qué estado se encuentra tu pedido. De todas maneras, te pedimos paciencia con los plazos de entrega, ya que dada la contingencia nacional y la alta demanda del último tiempo, tu pedido puede tardar un poco más en llegar, pero llegará.
Cambios, devoluciones y garantías
¿Necesitas realizar un cambio o solicitar la devolución de tu compra? ¡Visita la parte de cambios y devoluciones en nuestros Términos y Condiciones para revisar el procedimiento!